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和泰用户巡访记 | 第五季•第七站:辽宁

仪器信息网 2019/12/02 16:23:51 点击 49 次

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和泰仪器-技术服务部,以“用心坚持专业,致力服务用户”为理念,“客户满意”为首要目标,积极推动2019年度终端用户巡访工作的开展。

第五季•第七站:辽宁

时间:11/11-11/22

辽宁服务中心的同事在我们来之前就已经开始了巡访工作,帮用户解决了许多问题。在现场进行维护保养升级的同时,也为客户做水质分析测试,让客户切身感受到和泰纯水系统的硬实力。

除了这些工作以外,我们也致力于深入了解客户的使用需求,根据现场使用条件来为客户提供适宜的使用方案。比如配套使用的进口纯水进水的主机,在使用时需时刻注意水桶内部的纯水水位,避免在使用过程中存在的安全隐患。所以我们建议客户配套使用和泰具有自动补水停水功能的自动液位控制水箱,这样就不需要时刻注意水箱水位,也不用担心水箱内部有抽空的风险。



当然我们巡访的主要职责和工作依然不能忘记:那就是对每一个实验室的纯水机进行检测和维护,并给客户培训相关知识概念,使用注意事项等等。随着每个实验室对用水指标更精细化和标准化后,客户对水质的概念越来越清晰,要求也越来越高,这在行业内是一种良性的发展趋势。

我们一直以来的服务理念都是:关心客户使用体验,了解客户使用环境,根据客户使用需求和条件为客户推荐最合适的解决方案,每一个方案的背后都是理论、数据和经验作为强大的支撑,以此立足,方能稳固。

公司始终把用户的利益放在首位,定期的巡访工作,帮助了我们及时的了解用户的需求,听取用户建议,用户的意见反馈,目标就是做到让客户真正地满意,省心。

“用心坚持专业,致力服务用户”,为了您的满意,我们从未停下前进的脚步??!

下一站:陕西!


[来源:上海和泰仪器]  
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